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Riferimenti

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Riferimenti:

Norma UNI 9910, Manutenzione, terminologia sulla fidatezza e sulla qualità del servizio

Norma UNI EN 13306, Manutenzione, terminologia

Norma UNI 10147, Manutenzione, termini aggiuntivi alla UNI EN13306 e definizioni

Norma UNI EN 15341, Manutenzione, Indici di manutenzione

Internazionalmente, è molto diffuso l’acronimo inglese KPI = Key Performance Indicator = Indicatore Chiave di prestazioni